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Livraison et retours

LIVRAISON :

Veuillez noter qu'après validation de votre commande, il faut compte 24h/ 48H pour que nous la préparions avec le plus grand soin.

A l'expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis que vous pouvez également retrouver dans votre rubrique "Mon compte".

- Processing : nous préparons votre commande
- Expédition : Numéro de suivi présent sur votre compte
- Complete : Votre colis est en cours d'être livré à votre domicile

La livraison s'effectue dans un délai de 2 à 3 jours ( Hors période exceptionnelle d'affluence dans les services de La Poste ).
Pour les autres pays européens le délai peut être allongé de 2/3 jours.

 

RETOURS :

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces si celles-ci ne vous convenaient pas.

Les articles retournés doivent être en parfait état et avoir conservés leurs étiquettes attachées.
Les frais de retour sont à votre charge.

Il vous suffit de nous renvoyer dans le carton d'origine ( ou de votre choix si nécessaire ) vos articles à l'adresse suivante :

Boutique YMA
21 rue Thiers
13100 Aix en Provence, France

Merci de bien vouloir inclure le formulaire de retour inclu dans votre colis en mentionnant :

- votre souhait de remboursement
- votre changement de taille ( Nous contacter par mail avant envoi à hello@yma-shop.com ou au 0442963526 pour que la taille soit mise de côté ).

 

Les remboursements sont traités dans les 48h/72h dès réception de votre colis retour. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement sera effectué.
Dans le cas d'un paiement en 3 fois sans frais de votre commande, le remboursement s'effectura via la plateforme ALMA utilisé pour le paiement.

Pour toutes questions, demande de renseignements supplémentaires ou demande particulière nous vous invitons à nous contacter par mail hello@yma-shop.com ou au 0442963526.